<<
>>

29. Модели взаимоотношений маркетинга и СО.

Маркетинг (marketing) - социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.

(Ф.Котлер) Маркетинг является бизнес-задачей, которая служит для: выбора привлекательных целевых рынков; создания ориентированных на потребителя товаров и услуг; разработки эффективных программ коммуникаций и распространения товаров с целью увеличения уровня продаж и удовлетворения потребителей.

Т. Харрис предлагает следующее определение связей с общественностью в области маркетинга: МPR - процесс планирования, исполнения и оценки программ, способствующих росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа компании; идентификации ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей.

Маркетинг, и PR являются основными внешними функциями фирмы. Ф.Котлер и У.Миндак предложили 5 различных моделей при рассмотрении взаимоотношений между маркетингом и PR в организации. Вот они:

1.Раздельные функции: традиционный взгляд, говорящий, что маркетинг и PR различны в своих перспективах и мощностях. Маркетинг существует, чтобы чувствовать, служить и удовлетворять нужды заказчика с выгодой для себя. PR существует, чтобы создавать добрую волю у различных представителей общественности (окружения компании), дабы эта общественность не вмешивалась в возможности фирмы по получению прибыли.

2.Разные, но пересекающиеся функции: точка зрения, состоящая в том, что маркетинг и PR являются важными, но раздельными функциями, имеющими сферы пересечения. Наиболее очевидное пересечение - в создании известности товару. Компания может отнести рекламирование товара к функциям либо отдела по маркетингу, либо отдела PR.

3.Маркетинг как доминирующая функция: PR должен быть поставлен под контроль маркетинга компании.

4.PR как доминирующая функция: PR контролирует маркетинг. Будущее фирмы во многом зависит от того, как она рассматривается элитой, включая владельцев акций, финансовых институтов, общественных лидеров и др. потребителей. Задача фирмы заключается в том, чтобы удовлетворять эту общественность как только возможно.

5.Маркетинг и PR как схожие функции: обе функции базируются на единой концепции и методологии. PR и маркетинг вместе работают над выяснением потребностей и сегментацией рынка, формируют имиджевые программы и обеспечивают управленческий процесс.

Необходимо отметить, что именно данный подход сейчас используется большинством крупных компаний, успешно функционирующих на российском и зарубежных рынках.

Моменты, где пересекаются области PR и маркетинга:

· Постановка задач для исследования.

· Определение специфических направлений исследования (в зависимости от внешних условий и фантазии PR-мэна).

· Разработка методов продвижения (promotion)- от упаковки до рекламы.

· Выявление мотивации Потребителя.

· Выбор PR-стратегии, соотносимой с выявленными мотивами.

· Выбор наиболее подходящих каналов (информационных) распространения информации.

<< | >>
Источник: Связи с общественностью. Шпаргалка. 2017

Еще по теме 29. Модели взаимоотношений маркетинга и СО.:

  1. ТЕМА 1 Современная концепция маркетинга услуг
  2. Основные этапы становления концепции маркетинга услуг
  3. Международные модели маркетинга услуг
  4. Адаптивная модель посещения магазинов и принятия решений о покупке
  5. Положительные и отрицательные стороны основных вариантов каналов распределения в маркетинге товаров/услуг
  6. Основные элементы взаимоотношений между авиакомпаниями и агентствами
  7. Классификация магазинов с позиции использования мерчандайзинга (прогрессивные модели)
  8. Сравнительные характеристики основных моделей продажи
  9. 23. Понятие прямого маркетинга.
  10. 28. место рекламы, ПР, прямого маркетинга и других элементов в системе МК
  11. 59 Модели изучения поведения потребителей на промышленном рынке.
  12. 80. Отношения СМИ и ветвей государственной власти.
  13. 10. Значение информации при планировании. Источники информации при составлении планов маркетинга.
  14. 29. Модели взаимоотношений маркетинга и СО.
  15. 41. Парадигмы журналистского творчества
  16. 12. Товар в маркетинге: классификация, модели товара
  17. 64. Становление журналистики в странах западной Европы в XVII-XVIII веках.
  18. 64. Становление журналистики в странах западной Европы в XVII-XVIII веках.